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주행 중 엔진 경고등 점등되는 그랜드 카니발 차량 품질 개선 권고 무상점검·정비 상세보기 한국소비자원
작성일 2014-06-10 11:22 / 작성자 본부장 / 조회수 2,614
  • 주행 중 엔진 경고등 점등되는 그랜드 카니발 차량 품질 개선 권고
    • 무상점검·정비 상세보기
    출처 한국소비자원 작성일 2008-09-16 조회수 1828
    첨부파일  

    무상점검·정비대상

    제작(수입)사 차명 그랜드 카니발 VGT 디젤
    생산기간 2007-12-04 ~ 2008-04-29 무상수리기간 2008-09-01 ~ 2008-09-01
    대수 6846
    무상점검 내용 주행 중 엔진 경고등 점등되는 그랜드 카니발 차량 품질 개선 권고 한국소비자원에서는 기아자동차(주)가
    제작·판매하는 소형승합차(2900cc)인 그랜드 카니발 차량에서 주행 중 엔진 경고등이 점등된다는 소비자
    불만이 자동차 알림방에 일부 접수되어 조사한 결과, 엔진 경고등이 점등되는 조건은 각종 센서의
    고장이나 ECU, EGR(배출가스 재순환 장치) 등에 이상이 있을 경우 점등이 되며, 그랜드 카니발 차량의
    주행 중 엔진 경고등 점등과 관련한 발생원인은 “EGR Error 고장 영역의 오설정으로 인하여 특정
    주행조건에서 발생하는 것”으로 나타났다.


    한국소비자원에서는 그랜드 카니발 VGT 차량의 주행 중 엔진 경고등 점등 현상이 계기판에 점등될 뿐
    안전기준이나 안전운행에 지장을 주지는 않으나, 소비자의 불만 해소를 위해 제작사인 기아자동차(주)에
    부품개선과 기 출고한 차량에 대해 무상 수리를 실시하도록 권고, 기아자동차(주)는 우리 원의 권고를
    수용하여 아래와 같이 무상 수리를 조치하기로 하였다.
    조치사항   〈 그랜드 카니발 엔진 경고등 점등 차량 조치방안 〉


    ■ 생산차량 대책 - 2008.4.29일부터 개선


    ■ 기 출고차량 대책


    o 차종 : 그랜드 카니발 VGT 디젤 차량


    o 대상범위 : 6,846대(2007. 12. 4. ~ 2008. 4. 29까지 생산차량 /EURO-4 배출가스 규제 적용차량)


    o 조치방법 : 대상차량에서 관련 현상 발생으로 불만을 제기하는 차량 및 서비스 입고 차량에 대해
    ECU 업그레이드


    o 조치기간 및 장소
    1) 기간 : 2008. 09. 01. ~ 2009. 08. 31.
    2) 장소 : 기아 직영서비스센터, 서비스 협력사


    o 문의처 : 기아자동차(주) 고객센터(080-200-2000)
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